사회복지행정론 정리
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1. 사회복지란?
2. 사회복지행정의 필요성
3.사회복지조직의 특수성
4. 사회복지행정의 개념 및 범위
5. 사회복지행정의 범위 및 활동
6. 사회복지 행정의 특성과 과제
7.사회복지 전달체계의 중요성
8. 사회복지 서비스 전달체계의 원칙
9. 공적 전달체계의 문제점
10. 사적 전달체계의 문제점
11. 사회복지 서비스 전달체계의 발전방향
12. 조직 이론
13. 조직이란
14. 조직 성격의 다양성
15. 조직의 구조적 변수
16.조직구조에 영향을 미치는 상황적 변수
17. 공식조직과 비공식 조직
18. 관리
19. 인간적 측면
20. 환경적 측면
21. 사회복지조직의 목표
22, 조직의 기능
23. 사회복지조직의 목표와 개인의 목표
24. 조직목표의 변화
25. 사회복지조직의 원리
26. 조직의 구조적 요인
27. 조직구조의 구성요소
28. 조직구조의 결정요인
29.조직 구조의 유형
30. 체계 이론과 사회복지조직의 환경
31. 사회복지조직의 환경과의 관계
32. 전략의 필요성
33. 관료제 이론
36. 과학적 관리론
37. 인간관계론
38. 체계이론
39. 상황이론
39. 기획
40. 전략적 기획의 개념과 중요성
41. 기획안의 작성과 기획의 과정
42. 의사결정의 개념과 유형
43. 의사결정의 절차
44. 의사소통
45. 리더십
46. 리더십의 요소와 역할
47. 리더십 이론
48. 리더십의 유형
49. 리더십의 수준
50. 인적자원 관리의 개념
51. 인적자원관리의 목적과 기능
52. 채용
53. 인적자원개발
54. 동기부여
55. 사회복지조직에서의 동기부여
56. 직무만족과 소진
57. 갈등관리
58. 수퍼비젼
59. 재정관리의 정의와 요소
60. 예산 수립
61. 예산의 집행과 결산
62. 회계
63. 서비스의 개념 및 특성
64. 서비스 질의 정의와 특성
65. 총체적 품질관리
66. 사회복지조직의 요구정보
67. 사회복지조직의 정보체계의 구성
49. 리더십의 수준
1). 최고관리층의 리더십
(1) 첫 번째 과업 : 내부 운영을 지시하고 조정하는 것이다.
(2) 두 번째 과업 : 환경의 관계를 확립하는 것이다. 이 두 과업을 수행하는데 최고관리층은 다음과 같은 형태의 중요한 의사결정을 해야 한다.
① 조직의 기본적 임무의 설정
② 외부의 이해관계집단과 교섭 중재하고 조직의 정당성 확보
③ 임무를 수행하기 위한 서비스 기술의 선정
④ 내부구조를 발전시키고 유지함
⑤ 변화를 주도하고 수행
2). 중간관리층의 리더십 - 중간관리층은 조직에서 조직의 주요한 프로그램 부서를 책임지고 있는 사람
(1) 첫째 기술 : 수직적, 수평적 연결쇠로서의 기술
(2) 둘째 기술 : 개개직원들의 욕구를 조직의 목표에 통합시키는 기술
3). 하위관리층의 리더십 - 기술적 지식과 형평에 대한 관심의 두가지 기술이 있다.
(1) 기술적 지식 : 수퍼바이져가 직원과 자원을 효율적이고 효과적으로 활용하는데 도움을 줄 수있다.
(2) 형평에 대한 관심 : 사회복지조직에서는 보상과 제재의 분배가 공정해야 한다. 형평을 가져오려는 하위관리층의 책임은 만약 그들이 직원들의 동기부여 및 조직에의 일체감을 발전시키려고 한다면 중요하다. 만약 승진과 보상이 윗사람에게 아첨하고 난처한 질문을 하지 않음으로써 윗사람을 위협하지 않는 등의 기준에 따라 이루어진다면 직원들은 최소의 수준에서 일하려는 경향이 있을 것이다.
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16172183&sid=ddangkung&key=
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