비즈니스매너,유럽의 비즈니스 매너(프랑스, 이탈리아, 스페인, 스웨덴),중동 매너 Report
비즈니스매너,유럽의 비즈니스 매너(프랑스, 이탈리아, 스페인, 스웨덴),중동 매너
비즈니스매너,유럽의 비즈니스 매너(프랑스, 이탈리아, 스페인, 스웨덴),중동 매너
경영 커뮤니케이션
Business Manner
유럽, 중동편
Business Manner
유럽, 중동편
May. 11
경영 커뮤니케이션
INDEX
PRESENTATION
중동 비즈니스 매너 알기
중동국가별 사례
레바논 사우디아라비아
아랍에미리트, 요르단, 이라크, 이란,
이스라엘, 쿠웨이트
유럽 비즈니스 매너 알기
유럽국가별 사례
프랑스, 이탈리아, 스페인, 스웨덴,
스위스, 독일, 영국, 네덜란드, 체코
Slide No.3
중동편
Slide No.4
중동은 어떤 나라들로 구성이 되어있을까
바레인, 이집트, 이라크, 요르단, 팔레스타인,
쿠웨이트, 레바논, 오만, 카타르, 사우디아라비아, 터키, 예멘, UAE, 이란 등
Slide No.5
중동의 생활과 문화
종교가 정치, 경제, 사회생활을 지배.
하루 다섯 차례 기도시간 및 라마단 기간(올해 7월말~8월말).
남녀 차별.
돼지 고기 및 알코올 금기.
신 모독 금지.
가족 중시.
약자 보호.
문화적 자부심.
사람 관계 중시 (합리적 보다는 성실, 융통성 중시)
손님 환대, 말이 많고 부정적 말보다는 미사여구와 칭찬.
Slide No.6
중동의 생활과 비즈니스
대화할 때 사람간의 접촉거리가 가까움.
한 번에 여러 가지 일을 동시에 함.
여성에 대해 조심(악수 금지, 상대방 부인에 대한
칭찬도 금지. 하지만, 가족 안부를 물어주면 좋아함)
집안의 어려운 일 있어서 얘기하지 않음.
모든 것을 좋게 얘기하기 때문에 잘 끝난 결과에 대해
너무 믿지 말고 계속 확인.
Slide No7.
중동시장의 특성
종교와 문화가 우리와 다른 시장이다.
국제 유가의 등락에 따라 경제가 좌우되는 시장이다.
비즈니스 행태를 이해하기 어려운 시장이다.
( IBM : In Sha Allah, BuPkra, Ma Alish )
인도, 레바논 등 외래 수입상이 상당한 뿌리를 내리고 있다.
경제무역정보가 적고, 특히 현장 실무정보가 빈약한 시장이다.
Slide No.8
중동에서의 비즈니스 10계명
1. 가격의 마지노선은 끝까지 고수.
2. 내 제품과 관련 없는 바이어라고 홀대하면 절대 손해.
3. 인내를 시험하는 바이어들.
4. 이슬람을 알아야 한다.
5. 느긋해야 한다.
6. 인내해야 한다.
7. 수표는 휴지이다.
8. 꼬투리 잡힐 일을 하지 마라.
9. 지나친 Under Value는 화를 부른다.
Under Value:고율의 수입 관세를 회피하는 방법으로 원래의 정상가격보다 낮은 가격으로 송장(Invoice)을 작성하는 것을 말함.
10. 외상이나 현금거래를 선호.
Slide No.9
중동의 비즈니스 문화
근무시간
관공서
AM07:00 ~ PM 1:30
국영기업
AM07:00 ~ PM 3:00
민간기업
AM07:00 ~ PM 1:00,
PM4:00~7:00
라마단기간
2012년 라마단 기간 : 7월말~8월말
단축근무(am9~pm2시)
라마단기간에는 비즈니스 어려움
하루 5차례 기도(라마단 기간과 상관 없음)
→ 기도시간을 피해야 함
But, IFTAR(일몰 후 첫 식사)시간에 식사를 하여 여유로워짐
→ 비즈니스에 좋은 기회
라마단 종료 후 Eid Al-Fitr
(단식 종료 첫 휴일)에서 좋은 기회
→ 초대 된다면 선물을 주고 재미
있는 이야기 진행
일 월 화 수 목 금 토
일 월 화 수 목 금 토
Slide No.10
중동의 비즈니스 매너
여성
악수를 청하지 않아야 함
상대방 부인에 대한 칭찬도
금기시
초대
사람관계를 중시
합리적(x) 성실, 융통성(o)
미사여구와 칭찬을 좋아함
프라이버시와 시간관념이 약함
사람들을 한꺼번에 초대를 하기도 함
선물
필수사항(x)
열어보면 안됨
음식류의 경우 할랄(비 금기식품)을 선물
인사, 대화
악수- 일반적
뽀뽀- 친할 경우
스킨쉽을 좋아함
여성- 남성이 먼저 악수 청해야 함
말은 많고 커야함
낙천적인 이야기를 좋아함
Slide No.11
중동의 비즈니스매너
의상
아랍인들은 전통의상을 즐김
외국인 - 공식석상에서는 정장을 입는 것이 바람직
관계
상업을 존중함(모하메트도 상인)
인간관계, 친분관계가 절대적 요소
관계형성 → 사업 시작
성실, 진실(o)
논리, 이성(x) → 친분, 감정(o)
명예 중시 → 지적, 비난 삼가
Slide No.12
중동국가별 비즈니스 사례
레바논
본격적 대화 전에 뜸들이는 시간이 길다.
상대방에게 경청하는 것이 유리하다.
상업의존도가 높아 독과점 품목 제외하고
경쟁이 치열하다.
사우디아라비아
금요일 휴일
시간관념이 희박하므로 여유 있게 행동하는 것이
바람직하다.
1년에 한 달간 라마단 기간 있다.
의사결정권자와 직접 담판 지어야 한다.
첫 거래는 에이전트를 통해, 그 후에 신뢰를 쌓아
직거래를 하도록 해야 한다.
비즈니스에서 부풀린 제안에서 현실적인 해결점을
찾아가는 형태를 가진다. (강매 태도 피하기.)
Slide No.13
요르단
정해진 약속 없이도 비교적 자유롭게 만난다.
알라신에 대한 언급을 자주해주며 예의를 지킨다.
인사 - 알라, 부크라.
약속 시간 재촉하는 것은 피하라.
견본 제시나 정확한 스펙에 대한 제품 설명서와 카탈로그가 필요하다.
아랍에미리트
국영회사 책임자들은 한국 사정을 잘 알고 있음
정중하고 성실한 태도로 자사 능력과 기능을 충분
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=14072842&sid=qjfRnf777&key=
[문서정보]
문서분량 : 37 Page
파일종류 : PPTX 파일
자료제목 :
파일이름 : [2000원] 비즈니스매너,유럽의 비즈니스 매너(프랑스, 이탈리아, 스페인, 스웨덴),중동 매너.pptx
키워드 : 비즈니스매너,유럽,비즈니스,매너,프랑스,이탈리아,스페인,스웨덴,중동,유럽의
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